Avec la (feinte) patience de Pénélope, je continue mes interventions contre la musique de fond invariablement faite de  « variétés » anglo-américaines dans les supermarchés, les gares, etc.

j'ai eu l'occasion de parler de Moon Radio, qui serait chargée de ce travail de « normalisation » des oreilles et de mise en condition  des consommateurs dans plusieurs chaînes de distribution et centres commerciaux.

Je signale à toutes fins utiles que vous pouvez aussi envoyer des courriels de protestations (je  fais en ce moment dans le registre pédagogique : appel au respect de la sensibilité du client) sur le site de votre magasin ou carrément auprès du directeur concerné.

Je vous recommande le site http://www.champion.fr/ (rubrique « nous contacter »).

Le directeur du magasin de Marly, qui m'a à nouveau bien reçu (tout en me disant qu'il hésitait à indisposer sa hiérarchie, car il espérait une promotion : Big Brother veille...) , m'a bien sûr rappelé qu'une seule protestation sur le sujet aurait un impact nul . En revanche, si  http://www.champion.fr/  en recevait plusieurs de sources différentes, il y aurait probablement une remontée et une requête motivée vers son marchand de décibels. 

Donc : allons-y !   Merci de me seconder en diffusant cette info et en  protestant vous-mêmes sur les sites ad hoc.   

Hourcade Jean

Réponse reçu de Carrefour :

Gonzague LOBET

directeur tpe0181 - Champion Marly Le Roi

Tél. : 01 39 16 77 51

Fax : 01 39 16 77 52

Courriel : Directeur TPE0181

Voici la réponse que vous pouvez apporter au client :

« La programmation en magasin est commune à nos 1000 points de vente. Nous avons environ 7 à 8 millions de clients Hebdo de 07 à 77 ans.

la programmation de la musique, proposée par un prestataire spécialisé dans ce type de média, doit pouvoir satisfaire le plus grand nombre (sur la base d'étude d'écoute, en correspondance avec le profil de clients le plus présent dans nos magasins).

Pour info, la programmation champion est la suivante :

de 08 h 30 à 12 h 00 ==> Programme soft pop + grands classiques français (40 % Français et 60 % Anglo saxon) ==> Musique douce et médium

de 12 h 00 à 14 h 00 ==> Hits actualité et récents + 15 ans 30% français et 70 % anglo saxon ==> musique tonique

de 14 h 00 à 17 h 30 ==> Idem tranche horaire 08 h 30 / 12 h 00

de 17 h 30 à 19 h 00 ==> Idem tranche 12 / 14 h

Après 19 H 00 ==> Electro Soff / Lounge, New jazz....

Il n'est malheureusement pas possible de faire du sur mesure.

Cordialement

La direction de la communication Champion ».

Olivier AUBIN

Communication Clients

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