Question 12 : Qu'est-ce qui vous a déçu dans la prestation de l'assistance téléphonique ? Réponse : 20 mn de communication dont la moitié pour l'attente. Mise en attente avec une chanson désagréable... en anglais. N'est-ce pas déjà assez pénible d'attendre ? Faut-il absolument subir, en plus, la langue de ceux qui imposent leur conception de l'ordre économique et social ? France Télécom est au service de qui ? Je pense que toute occasion pour montrer son allergie au matraquage à l'anglais est bonne à saisir.
Cordialement
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