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Sujet : |
Carrefour, fou d'anglais ! |
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Date : |
30/08/2005 |
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De MAB (Paris) |
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De M. Marc Favre d'Échallens :
Je viens vous dire que j'ai saisi au nom de DLF (section de Paris et Île-de-France) le 22 janvier 2005 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraude pour un cas d'anglomanie chez Carrefour. Il s'agissait d'un paquet de Riz Basmati où était imprimée (sur une photographie d'une cuillère remplie de grains de riz) en gros caractères la mention "BASMATI RICE" et au dos du paquet, il était indiquée en petits caractères la mention en français (avec d'autres langues) « ris basmati ».
Après un échange de correspondances avec la direction de Carrefour, il ressortait que la présence de dénominations anglaises sur certains produits de base était une politique délibérée de Carrefour, j'avais alors adressé à la DGCCRF les échanges de courriers et l'emballage du paquet de riz pour suite à donner (une copie avait en son temps été adressée pour information à DDC).
La DGCCRF vient de me répondre (lettre du 9 août 2005 signée M. Luc Valade) par un long courrier pour m'informer qu'elle ne considère pas cet emballage comme étant en contravention tant avec la loi du 4 août 1994 qu'avec l'article R. 111-8 du code de la consommation !
La
DGCCRF a dans son courrier précisé son argumentation, je cite :
« Il reste que cet étiquetage doit être appréhendé dans son
ensemble et qu'il comporte une photo très apparente d'une cuillère
remplie de riz. En outre le paquet comporte, en façade principale, un
rectangle transparent qui permet de voir à travers le paquet en
carton et de visualiser le produit.
Dans
ces conditions, il apparaît que même si la dénomination de vente
en français du produit ne figure qu'en petits caractères, la présentation
de ce produit est parfaitement claire et compréhensible pour tout
consommateur français et ne peut être source d'erreur ou de
confusion.
Il
est vraisemblable qu'un juge national saisi de cette question serait
amené à reconnaître que les éléments figurants sur l'étiquetage
sont suffisants pour informer pleinement les consommateurs français.
Dés lors, il ne me paraît pas opportun de procéder à une enquête
sur ce produit.
Signature Luc Valade ».
C'est
la démonstration que la DGCCRF ne veut rien faire pour la
protection de la langue française et utilise les fonctionnaires de
l'État pour formaliser et reprendre les arguments de la
grande distribution.
Cette
position appelle une réaction vive de notre part.
Amicalement,
Marc
Favre d'Échallens Administrateur
à DLF ************************************** De
M.
Une réaction « vive » : sans aucun doute ! Mais alors, vers qui et de quelle manière pour avoir un peu d'efficacité ?
Je commençais il y a quelques jours à rédiger le projet de lettre à Air France, relatif à "Blue Sky" et à l'absence croissante de personnel de bord francophone sur ses lignes, ainsi que le projet de communiqué à adresser à la presse anglo-saxonne pour vanter l'avantage offert par American Air Lines en ce domaine (nous en avions parlé ensemble à notre dernière réunion de DDC).
Plutôt qu'une nouvelle lettre à la DCCRF, manifestement inutile à la lecture de ce que nous dit Marc, pourquoi ne pas adopter la même démarche pour les autres produits de consommation et ne pas essayer d'orchestrer une campagne de presse sur le thème « achetez plutôt francophone » en lui faisant prendre appui sur au moins une opération médiatisée de distribution de tracts à l'entrée d'un Carrefour ? Il faudrait alors commencer par regarder chez les concurrents de Carrefour (je veux dire les enseignes d'un autre groupe) quelle est leur politique linguistique pour la désignation des produits de base emballés sous leur marque et, si nous avons la chance d'y découvrir une pratique francophone, de commencer à la vanter. Peut-être même pourrait-on, dans cette hypothèse, les contacter pour leur proposer l'utilisation de nos commentaires dans leur publicité (du genre « chez Machin, tout est meilleur et moins cher et en plus nos produits sont vraiment faits pour vous : la preuve ? On vous les offre dans votre langue »). Ce qui n'empêcherait quand même pas (ça ne mange pas de pain) de cuisiner notre bouillie habituelle de gémissements pathétiques et de cris de colère indignés à adresser à tous ceux qui font semblant de nous gouverner. On ferait mieux, cependant, de solliciter aussi une rencontre avec les organismes de défense des consommateurs pour attirer leur attention sur cette tendance, semble-t-il très lourde, de normalisation linguistique anglophone des appellations de produits, liée à la mondialisation des groupes en question et à leur énorme concentration capitalistique. Et pour leur demander si, quand même, ils ne trouvent rien à y redire.
De toute façon, il me semble que l'évolution du contexte politique et social, révélé par les résultats du dernier referendum sur la constitution européenne (quoi qu'on en pense, ils révèlent au moins l'énervement des Français contre certains effets de la dénationalisation de tout), est favorable à un accroissement sensible de l'intérêt de l'opinion et de la presse à une protestation de ce type. Ne vaut-il donc pas la peine d'en profiter et de tenter un infléchissement de notre stratégie d'action ?
Voulez-vous que l'on se réunisse à nouveau pour en décider et nous partager le travail en le programmant si nous devions aller dans ce sens ?
Thierry Priestley
Président de Droit De Comprendre
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De M. Régis Ravat :
Nous constatons que vous avez maille à partir avec l'anglofolie de Carrefour. Voilà bien des années que notre association dénonce les dérives anglomanes de cette enseigne "française". Nous pensons que plaintes et procès n'intimideront guère ses dirigeants, car il sont persuadés jusqu'au plus profond d'eux-mêmes qu'il n'y a de salut et d'avenir qu'avec l'anglais.
Ils ont remercié récemment leur P.D-G, qui ne faisait plus l'affaire, en lui octroyant la somme de 40 millions d'euros, ils sont donc prêts à payer tous les procès que vous pourriez gagner pour peu qu'ils puissent avoir la paix, la paix de pouvoir angliciser comme bon leur semble, bien entendu.
Nous pensons que la meilleure façon de les gêner, c'est de distribuer et de placer des tracts dans leurs magasins pour dénoncer leur anglomanie, car s'il y a une chose qu'ils n'aiment pas par dessus tout, c'est faire mauvais genre auprès de leurs clients.
L'A.FR.AV, elle, de son côté, place chaque année 5 mille tracts par l'intermédiaire de ses adhérents dans différents magasins Carrefour. Il s'agit d'en mettre dans les boîtes à suggestions, dans les livres de présentation, dans des boîtes de jouet, au milieu des melons, etc. (attention, il y a beaucoup de caméras, soyez discrets).
Si toutes les associations, au niveau de la France (et même de la Wallonie) plaçaient ainsi des tracts de protestation un peu partout dans les magasins Carrefour, nous pensons que ses dirigeants reculeraient sur l'anglais.
Si vous voulez distribuer et placer des tracts de l'A.FR.AV, merci de nous le dire. Bien sûr, nous sommes prêts à distribuer et à placer tout tract d'autres associations.
Bien cordialement.
Régis Ravat
Président de l'A.FR.AV
